Dal 15 luglio, dalla collaborazione tra l’URP dell’ospedale De Lellis di Rieti e la Direzione Sanitaria, al piano terra del nosocomio (ingresso principale) è nato un infopoint gestito da numerose associazioni del reatino – ALCLI, AMAR, AVIS Rieti, ARFH, Cittadinanzattiva Lazio, Associazione Malati di Reni, Rieti Diabete, ALICE Rieti, ALMAR, Rieti LGBT+ e Il Nido di Ana – che, a turno, raccolgono le istanze dell’utenza e offrono il loro supporto. Il presidio è attivo al momento solamente di mattina, dalle ore 9 alle 12, ma da settembre la ASL estenderà l’apertura anche nel pomeriggio, dalle 15 alle 17. «Il servizio deve ancora essere conosciuto da tutta la popolazione, è nato da pochissimo, meno di un mese», spiega Deborah Moscatelli, una dei volontari coinvolti. «La responsabile dell’URP e la Direzione Aziendale lo hanno voluto fortemente per dotare l’ospedale di un proprio punto assistenza al pubblico. Finora avevamo solamente il Tribunale del Malato gestito esternamente. Anche l’ampliamento delle ore da settembre sarà molto importante per affiancare l’utenza».

L’infopoint presto aperto anche nel pomeriggio

L’infopoint del De Lellis vuole supportare l’utenza dando informazioni sui diritti del malato e sui servizi sanitari disponibili, come spiega la Moscatelli. «L’obiettivo è ascoltare le varie istanze affinché vengano tutelati i diritti del malato e delle famiglie, con la speranza di poter eliminare le problematiche esistenti. Operando in stretta collaborazione con la Direzione Medica Ospedaliera e l’URP siamo a diretto contatto con l’utenza facilitando, magari, anche la fruizione dei servizi erogati dal de Lellis». A breve l’infopoint dell’ospedale De Lellis verrà dotato di apposita segnaletica e cartellonistica per facilitarne l’individuazione. Ricordiamo che il punto informazioni è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 12. Se ne può usufruire anche telefonicamente al numero 0746 278486.